শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনার বয়স এবং যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে আবেদনকারীদের অবশ্যই আঞ্চলিক নিয়ন্ত্রকদের দ্বারা অনুমোদিত হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলা হবে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা আসার সাথে সাথে আপনি লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাবেন। কখনো আপনার পিন বা OTP অন্য কাউকে দেবেন না।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পরে অন্যান্য সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়। জাল কার্যকলাপের জন্য আমরা দীর্ঘ সময় রেকর্ড রাখি।
একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি একক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করি এবং অন্যগুলি সীমাবদ্ধ করি। এটি জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।
সীমাবদ্ধতা সাধারণত সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অসম্পূর্ণ যাচাইকরণের কারণে ঘটে। লাইভ চ্যাট খোলুন এবং কারণ জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার তথ্য পর্যালোচনা করব এবং সঠিক হলে দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করব।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' বিভাগ দেখুন। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং যাচাইকরণের বিবরণ দৃশ্যমান। সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে আমাদের ইমেইল করুন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান এবং সমস্ত খোলা বাজি নিষ্পত্তি হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। বন্ধ করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।
